浅谈门店客户流失六大销售误区
发布者: 超级管理员 发布时间: 2020-07-02 已访问: 292 次

    因受疫情的原因,以及线上销售的影响,实体店生意越来越难做,今天香柏世家跟大家简单的聊一聊门店销售误区的问题。

    1.从自身角度操纵客户

      导购员只说自己想说的内容,没有去关注客户抓住客户的需求,这是个很严重的销售雷区,销售最基本的本职观念必须转变,在推荐产品的时候一定要以顾客为中心,切忌在销售过程中,从自身角度操纵客户,强迫客户接受自己的想法。

   2.看不上小金额订单

      导购员总希望做大单,因此当顾客购买商品金额较少时,导购员的热情就大大降低。顾客其实是最敏感的,导购的态度稍有变化他们就会感知,这样顾客不仅不买,还会给品牌带来不好的影响,而且,他们不善于用购买技巧,给顾客推荐产品。

   3.抓不准客户的利益点

     导购员在介绍产品时,太急缺乏针对性。只是想着把产品卖出去,顾客试用之后,只会一味夸赞,并没有将产品价值充分体现出来,其实在没有充分了解利益点时,大部分的说辞都是无效的。

   4.解说产品没有吸引力

     导购员介绍产品时,不能有效吸引顾客的注意力,解说产品使用陈词滥调。有些时候只会枯燥的说些“这个太适合您了、和您的气质很搭”,这样模糊的话,顾客肯定不买单。

     艾尚佳缘提醒您:少用浮夸词语,多点真诚。

   5.说赢顾客并不等于成交

     所有顾客在挑选产品的时候,都会有自己的看法和意见,这时候,导购要注意的事销售的最终目的是成交,而不是说赢客户。有经验的导购员都懂得小处忍让。

   6.只顾找新顾客忽视回访

    许多导购员认为销售关键在于有好产品,交流、情感并不重要,他们花大量的时间去开发新客户,却忘了少量的时间维系老客户。在实体店的销售工作中,每个导购都应该具备这样的思想:客户可以拒绝我的产品、我的推销,但绝不会拒绝我的关怀。

    以上是儿童家具十大品牌艾尚佳缘给您分享的门店营销误区,希望对您有帮助。